Guía para hablar con tu jefe/a
Hablar con tu jefe/a sobre un problema en el trabajo puede ser la manera más rápida de resolverlo. Abajo hay pasos para ayudarte. Siempre debes adaptar tus respuestas dependiendo de cómo vaya la plática con tu jefe/a.
Pasos para guiar tu plática
Paso 1 Haz un plan
Antes de hablar con tu jefe/a, haz un plan de lo que quieres decir. Puedes hacerlo en papel, en tu teléfono o como una nota de audio. Un plan puede ayudarte a organizar tus ideas y mantenerte enfocado.
Responde estas preguntas para ayudarte a hacer un plan:
¿De qué quieres
platicar?
¿Cuál es tu solución
ideal?
¿Tienes algo que
apoye esto?
¿Hay otra cosa que
quieras incluir?
Ejemplo 1
Joaquín y sus compañeros de trabajo no tienen agua limpia para tomar cerca de donde están trabajando.
El plan de Joaquín
¿De qué quieres platicar?
Necesitamos más agua para tomar en el campo.
¿Cuál es tu solución ideal?
Necesitamos más garrafones de agua más cerca de donde trabajamos. Tiene que ser suficiente agua fresca y limpia para todos.
¿Tienes algo que apoye esto?
Tengo fotos que enseñan qué tan lejos está el agua y cómo se ve de sucia.
¿Hay otra cosa que quieras incluir?
Trabajar en el calor sin suficiente agua nos hace sentir mareados y enfermos. Nos podemos lastimar gravemente o hasta morir por andar deshidratados.
Ejemplo 2
A Laura no le pagaron las horas de enfermedad pagadas que usó para su cita con el doctor.
El plan de Laura
¿De qué quieres platicar?
No me pagaron las 4 horas de enfermedad pagadas que usé la semana pasada.
¿Cuál es tu solución ideal?
Que me paguen mis horas en mi próximo cheque.
¿Tienes algo que apoye esto?
- El texto de mi jefe/a aprobando las horas de enfermedad.
- Mi último talón de pago que muestra que las horas de enfermedad no fueron incluidas en mi cheque.
Paso 2 Decide con quién hablar
Hablando con la persona correcta en el trabajo puede ayudar a resolver un problema más rápido. Puede haber diferentes personas en la compañía que se encargan de diferentes cosas. Puedes empezar preguntándole a alguien de confianza en el trabajo o a tu jefe/a. Si tu jefe/a no resuelve el problema, habla con otro supervisor o con alguien en la oficina.
Paso 3 Pide tiempo para platicar
Una vez que decidas con quién hablar, pregúntale si tiene tiempo para platicar. A menos que sea una emergencia, acércate en un momento tranquilo durante el día cuando puedan estar más atentos. Separar un tiempo para platicar permite que los dos se enfoquen.
Ejemplo
Paso 4 Habla con la persona
Cuando te reúnas para hablar, recuerda lo que practicaste. Es importante mantener la plática enfocada y respetar el tiempo de los dos.
Algunos recordatorios:
Dales las gracias por platicar contigo.
Usa tu plan del Paso 1 para guiar la plática.
Haz las preguntas que tengas.
Dales las gracias por platicar contigo y repasa los siguientes pasos que platicaron.
Ejemplo
Paso 5 Da seguimiento
Da seguimiento con un texto. Esto te ayudará a ti y a tu jefe/a a recordar cuándo y de qué platicaron y los siguientes pasos en que quedaron. Guarda notas (escritas, textos o notas de voz) sobre lo que pasó, con quién platicaste y la fecha en que ocurrió.
En tu seguimiento, incluye:
Un mensaje dándole las gracias con el día que platicaron.
Un resumen de lo que platicaron.
Un resumen de los siguientes pasos y para cuando.
Ejemplo
Si tu jefe/a no puede o no quiere ayudarte, puedes contactar a una organización local o a una agencia del gobierno para pedir ayuda.